안녕하세요 피맨입니다.
지하철을 이용하다 보면, 취객등 불편한 경우가 많은데요.
이럴때 간단하게 문자나 전화로 신고하세요.
지하철 이용 중 불편 사항이나 민원을 신고하려면, 탑승한 노선에 따라 적절한 연락처로 신고하는 것이 중요합니다.
아래는 노선별 민원 신고 방법입니다:
1. 수도권 지하철 1~8호선 (서울교통공사 운영):
- 전화 및 문자 신고: 대표번호 1577-1234로 전화하거나 문자 메시지를 보내시면 됩니다. 이 번호는 서울교통공사에서 운영하는 1~8호선의 모든 민원 처리를 담당합니다.
2. 수도권 지하철 9호선:
- 전화 신고: 1544-4009로 전화하여 민원을 접수하실 수 있습니다.
3. 신분당선:
- 전화 신고: 031-8018-7777로 연락하여 민원을 제기하실 수 있습니다.
4. 코레일 운영 구간 (1, 3, 4호선의 일부 및 분당선, 경춘선, 수인선, 경의중앙선 등):
- 전화 신고: 1544-7788로 전화하여 민원을 접수하실 수 있습니다.
- 문자 신고: 1544-7769로 문자 메시지를 보내시면 됩니다.
신고 시 유의사항:
- 신고 내용에 포함해야 할 정보:
- 탑승한 열차의 행선지 (예: 인천행)
- 차량 번호 또는 칸 위치
- 현재 정차한 역
- 민원 내용 (40자 이내로 간략하게)
- 신고 방법:
- 문자 신고: 위의 해당 번호로 문자 메시지를 보내실 때, 위의 정보를 포함하여 보내시면 신속한 처리가 가능합니다.
- 전화 신고: 해당 번호로 전화하여 민원 내용을 구두로 전달하시면 됩니다.
추가 편의사항:
- **서울교통공사 공식 앱 '또타지하철'**을 이용하시면, 위치 권한 동의를 통해 현재 위치가 자동으로 인식되어 불편 사항을 더욱 쉽게 접수하실 수 있습니다.
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